淮安公交26路驾驶员刘青：十米车厢传递城市温度‌

　　暖心举措：自购麦克风破解沟通难题‌

　　近日，淮安公交26路驾驶员刘青因自费购置“小蜜蜂”麦克风服务乘客引发热议。随着电视剧《北上》热播，剧中取景地“淮安花街”成为新晋网红打卡地，乘坐26路前往花街的游客显著增加。因车厢嘈杂、乘客咨询频繁，刘青与乘客交流常受影响。为此，她主动购买便携式麦克风，确保服务用语清晰传达，精准解答路线问题，提升乘客出行体验‌。

　　服务品牌：全龄友好理念融入日常‌

　　刘青的暖心服务是淮安公交“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌的生动实践。该品牌要求驾驶员在运营中落实6项标准：耐心等候上车、诚心问候乘客、热心疏导让座、暖心平稳起步、贴心到站提醒、细心观察下车，并提供全程温馨服务‌。26路公交作为连接清江浦区与经开区的重要线路，刘青通过点滴行动将品牌要求转化为市民可感知的温度‌。

　　社会反响：市民点赞“流动文明窗口”‌

　　服务细节获认可‌：一位常乘26路的市民撰写《为26路公交师傅点赞》一文，称赞刘青“安全驾驶、耐心指路、微笑服务”‌。

　　城市形象再提升‌：有乘客表示，刘青的“小蜜蜂”不仅解决了沟通障碍，更让外地游客感受到淮安的人文关怀，成为展示城市文明的“流动名片”‌。

　　延伸意义：平凡岗位书写不凡担当‌

　　刘青的故事折射出淮安公交驾驶员群体的职业坚守。从搀扶盲人乘客到协助轮椅老人，从安全停车守护生命到创新服务优化体验，淮安公交人正以“幸福摆渡人”的角色，串联起城市交通的温暖链条‌。

　　报道综合自：‌‌